改姓手続きで新氏名の確認に使う証明書類は、コピーでもよいですか。

新氏名を確認する書類は、原本のご提示が必要となります。 詳細表示

加入中の契約に先進医療特約を中途付加したいのですが可能ですか。

現在、【無配当総合医療特約】を付加されていれば、中途付加のお手続きが可能です。ただし、保険料の払い込みを既に終えている場合は、ご契約によってはお手続きできません。 ※特約の付加には、健康状態の告知、および当社での審査が必要です。 詳細表示

保険料を団体払込していますが、契約を解約できますか。

職域の保険料払込団体に加入されている保険契約を解約される場合は、保険料払込団体から脱退しなくても解約が可能ですので、お近くの郵便局にてお手続きください。 ※保険料払込団体から脱退された後に、解約が可能となる団体も一部ございます。 詳細表示

契約者は委任状を書けないのですが、解約手続きは可能ですか。

ご契約者さまが委任状を記入できない場合は、ご家族さまご同席の上、代書での手続きが可能です。 詳しくは、お近くの郵便局保険窓口へご相談ください。 詳細表示

住所変更をする際に、新しい住所が記載された公的証明書類は必要ですか。

必須ではございません。 ご本人さま確認書類をご提示いただく必要はありますが、新旧どちらのご住所でも承っております。 詳細表示

契約者は意思疎通ができませんが、解約を代理人から行えますか。

ご契約者さまが意思疎通できない場合、代理の方が解約手続きをすることはできません。 成年後見人を選定されている場合は、成年後見人の方が契約者さまに代わって郵便局保険窓口にてご確認いただく事が可能です。 詳細表示

指定代理請求人を変更できますか。

ご変更可能でございます。 なお、お手続きにあたりましては、被保険者の方の同意が必要です。 ※詳しくはこちら 詳細表示

解約はいつでもできますか。

いつでもお手続きいただけます。 ※直近で満期や年金のお支払日を迎えられる場合など、一部解約できない場合がございます。 詳細表示

解約した保険の保険料が引き落としされているのですが、なぜですか。

引落データの関係上、解約のお手続きをされた日から、保険料の引落日までの日数によっては、保険料が引き落としされる場合があります。 この場合、解約返戻金をお振り込みした口座へご返金いたします。 詳細表示

保険証券をなくしましたが、解約できますか。

保険証券がなくてもお手続きいただけます。 証券番号がわかるものをお持ちください。 詳細表示