学資保険の契約者が亡くなったのですが、保険料の払い込みが免除されるのですか。

お悔やみ申し上げます。 学資保険（はじめのかんぽ・免除なし型除く）のご契約者さまがお亡くなりになった（または重度障がい）場合、以後の保険料の払い込みを免除する制度がございます。 お近くの郵便局保険窓口でお手続きをお願いいたします。 詳細表示

支払いが遅れている保険料がありますが、満期保険金（死亡、解約）を受け取れますか。

お受け取りいただけますが、未納分の保険料を満期保険金から差し引かせていただきます。 詳細表示

満期保険金の事前請求をしましたが、これから貸付を利用できますか。

お支払日の1ヵ月前まで、貸付をご利用いただけます。 詳細表示

満期保険金から保険料が差し引きされていたが、保険料の引落しもされているのはなぜですか。

満期保険金の振り込み時期によっては、保険料が行き違いで引き落とされる場合があります。 重複して保険料が引き落とされた場合は、満期保険金の振込口座へご返金いたします。 詳細表示

健康祝金はいつ受け取れますか。

終身保険は保険料の払込が完了した時とその後5年ごとの計4回、終身以外（養老などの有期型）は満期を迎えた時の1回です。 詳細表示

自分が相続する保険契約がありますが、気が付いたときにはすでに失効していました。自分が手続をしてその契約を復活することはできますか。

失効後1年以内であれば、保険契約者の相続人からのお手続により復活の申込みをすることが可能です。復活のお手続には、払い込んでいただいていない期間分の保険料の払込み、被保険者の同意・告知が必要です。告知の内容等によっては、復活できない場合もありますのでご了承ください。 詳細表示

特約返戻金（特約還付金）を受け取る前に契約者が亡くなった場合、どうすればよいですか。

契約者の相続人さまからご請求ください。 ※詳しくはこちら 詳細表示

入院中に転院・転科しましたが、医師の診断書（入院・手術証明書）は病院・診療科ごとに必要ですか。

転院または転科している場合は、病院または診療科ごとに必要となります。 ただし、ご入院の状況や、ご契約内容によっては、入院・手術証明書が不要となる場合があります。 ※詳しくは、こちらをご覧ください。 詳細表示

保険に新規加入し、契約日をむかえる前に保険事故（入院、死亡など）が起きた場合は、請求できますか。

契約日前であっても、保障（責任）開始日※以降に起きた保険事故については請求できます。 その場合、保障（責任）開始日を契約日とし、保険料や保険期間を再計算いたします。 ※保険契約のお申し込みと質問表（告知書）による告知が完了した日 第1回保険料をお支払いいただいていない場合は、保険事故により対応が... 詳細表示

年金を受け取っていた年金受取人が亡くなりました。どのような手続きをすればよいですか。

お悔やみ申し上げます。 ご契約内容や、お亡くなりになった時期によってお手続きが異なります。 ※詳しくはこちら 詳細表示