【マイページ】 契約内容の確認方法を知りたい。

マイページでの契約内容の確認方法は、次のとおりです。 ■お手続き方法（マイページ） 　 ご契約一覧 「詳細はこちら」をタップ 詳細表示

【マイページ】 マイページとは何か知りたい。

マイページはお客さま向けWebサービスであり、スマートフォンやパソコンなどからご契約に関するお手続きなどをしていただけるものです。 ご利用にあたっての登録料および利用料は一切ありません。 マイページの登録・ログインは、以下の関連ページをご利用ください。 マイページ マイページでできるお手続きについては... 詳細表示

【マイページ】 何の手続きができるか知りたい。

マイページでできるお手続きは下記のとおりです。 ■保険契約に関するお手続き ・入院保険金・手術保険金等のご請求 ・契約者貸付のご請求 ・貸付金のご返済 ・貸付期間の更新 ・マイナンバー（個人番号）の登録 ■契約情報の変更 ・ご住所・電話番号の変更 ・ご家族登録制度のご利用 ・指定代理請求制度の... 詳細表示

【保険金】 自分以外が被保険者の契約について、マイページから保険金請求ができるのか知りたい。

ご契約者さまと被保険者さまが異なる場合、マイページから入院・手術・放射線治療保険金請求はできません。 マイページとは別に被保険者さま（一部学資保険はご契約者さま）が入院・手術・放射線治療保険金を請求できる保険金請求Webサービスがありますので、そちらからお手続きをお願いします。 ■ご参考 2024年9月から... 詳細表示

【払込証明書】住所が変わったが、まだ住所変更の手続きをしていない。マイページからの再発行の手続きができるか知りたい。

ご契約者さまからのマイページでの再発行お手続き、もしくは電子発行が可能です。 あわせて、ご契約の住所変更のお手続きも必要です。 ■手続きまでの操作（マイページ） ・郵送による再発行 　 払込証明書を再発行（郵送） ・電子発行 　 払込証明書の電子発行 お手続き内容 お届けの目安 払込証明書を... 詳細表示

【マイページ】 Web口座振替受付サービスでエラーが出た。対処方法を知りたい。

金融機関のサイトに遷移した後のエラーの対処方法は、各金融機関へお問い合わせください。 ■ご参考 ゆうちょ銀行を設定する際に発生する代表的なエラー内容は以下のサイトをご参照ください。 Q.自動払込みの申し込み（Web受付）を行ったが、エラーになってしまう。どうすればいいですか。 詳細表示

【マイページ】 ロックがかかりログインできない。解除方法を知りたい。

ゆうIDのログイン時に誤ったパスワードを一定回数以上入力した場合、アカウントがロックされます。 このアカウントロックは一定時間後に自動的に解除されますので解除後にログインをお試しください。 ■ご参考 お急ぎの場合やパスワードを忘れてしまった場合は、パスワード再設定を行うことでアカウントロックが解除され、すぐ... 詳細表示

【貸付】マイページの貸付ボタンが押せない。原因を知りたい。

マイページご利用の際に登録された認証用電話番号とご契約に登録されている電話番号が異なっていることが原因と考えられます。 つきましては、以下のいずれかの対応をお願いいたします。 ・マイナンバーカード認証による本人確認 ・認証用またはご契約に登録されている電話番号の登録または変更 ■ご参考 Q.【マイページ... 詳細表示

【貸付】現在貸付しているが、貸付中の金額を知りたい。

マイページでご確認できます。 ■ご確認方法（マイページ） 　 ご契約一覧 　 　1.「詳細はこちら」をタップ 　2．最下部までスクロールし、契約者貸付の「現在の貸付金額（残高）」を確認 ■ご注意 一部のご契約については、「現在の貸付金額（残高）」と実際に貸付している金額が異なっている可能性がありますの... 詳細表示

【保険金】入院・手術保険金を請求したい。被保険者（契約者）の代わりにインターネットで手続きする場合の必要書類を知りたい。

必要書類は次のとおりです。 ■ご準備いただく書類 ・保険証券（保険証書）等のご契約内容の分かるもの ・医療機関発行の領収書 ・医療機関発行の診療明細書（手術保険金または放射線治療保険金をご請求の場合） ・被保険者さま※の本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカード） ・被保険者さま※名義の口座番号等が... 詳細表示