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よくあるご質問

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  • No : 104
  • 公開日時 : 2019/05/09 00:00
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震災により、証券をなくした(または「避難する際、自宅に置いてきてしまった」)。他人に悪用されないようにしてほしい。

回答

保険証券(保険証書)を紛失されている場合でも、一定の条件の下、保険金や貸付金をお受け取りいただけます。
なお、第三者によって不正に解約等されることが心配な場合は、不正支払防止の措置をかんぽコールセンターで承っておりますので、かんぽコールセンターへご連絡いただきますようお願い致します。
保険証券(保険証書)の再発行には状況によって2週間程度の日数をいただく場合もありますので、ご了承ください。

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